শর্তাবলী-

১। ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") DIGITALALLITEM.COM ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সেবা ও পণ্যসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করেন বা এর মাধ্যমে কোনো পণ্য বা সেবা ক্রয় করেন, তবে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন। এই নীতিমালা আমাদের ব্যবহারকারীদের, আমাদের ব্যবসা এবং মেধাস্বত্ব রক্ষা করার জন্য প্রণীত হয়েছে।

২। আমাদের সেবা

আমরা একটি ডিজিটাল ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যা বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের জন্য নিম্নলিখিত ডিজিটাল ও ফিজিকাল পণ্য সরবরাহ করি:

ডিজিটাল পণ্য:

• থিম ও প্লাগইন (WordPress, Shopify ইত্যাদি)

• PHP স্ক্রিপ্ট ও ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন

• সফটওয়্যার ও মোবাইল অ্যাপ

• ডিজিটাল সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা

• ই-বুক ও পিডিএফ ফাইল

• অনলাইন কোর্স ও লার্নিং মডিউল

• গেম টপ-আপ, ইন-অ্যাপ ক্রেডিট ও গিফট কার্ড

ফিজিকাল পণ্য:

• সীমিত সংখ্যক প্রযুক্তি সংক্রান্ত ফিজিকাল প্রোডাক্ট

সব পণ্যের জন্য বিস্তারিত বিবরণ, মূল্য, লাইসেন্স ধরন ও ডেলিভারি পদ্ধতি ওয়েবসাইটে উল্লেখ থাকে।

৩। ইউজার রেজিস্ট্রেশন ও দায়িত্ব

• ওয়েবসাইটে কেনাকাটার জন্য ব্যবহারকারীদের রেজিস্ট্রেশন প্রয়োজন হতে পারে।

• রেজিস্ট্রেশনের সময় সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।

• একাউন্টের নিরাপত্তা এবং এর মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী থাকবেন।

আমরা কোনোরূপ জালিয়াতি বা অপব্যবহার সন্দেহ হলে একাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিতে পারি।

৪। পেমেন্ট ও মূল্য নির্ধারণ

আমরা স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট মুদ্রা গ্রহণ করি:

স্থানীয় পেমেন্ট:

• বিকাশ, নগদ, রকেট (পার্সোনাল/মার্চেন্ট একাউন্ট)

আন্তর্জাতিক পেমেন্ট:

• পেপাল, স্ক্রিল, ওয়াইজ, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড

মুল্য পরিবর্তন: যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হতে পারে। তবে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সেটি প্রযোজ্য হবে না।

৫। অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি

ডিজিটাল পণ্য সাধারণত নিম্নলিখিত উপায়ে সরবরাহ করা হয়:

• ইমেইলের মাধ্যমে ডাউনলোড লিংক

• ইউজার ড্যাশবোর্ডে ফাইল অ্যাক্সেস

• সফটওয়্যার লাইসেন্স কী

ফিজিকাল পণ্য কুরিয়ার/ডেলিভারি পার্টনারের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। নির্ধারিত সময়ে ডেলিভারি না হলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করতে হবে।

৬। রিফান্ড, রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট নীতি

ডিজিটাল পণ্যের ক্ষেত্রে:

• ডেলিভারির পর রিফান্ড সাধারণত নয়, কারণ এটি কপিরাইট পণ্য।

• যদি কোনো পণ্য ভুল/করাপ্টেড/অকার্যকর হয়, তবে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে রিপোর্ট করতে হবে। যাচাইয়ের পর সমাধান/রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হবে।

ফিজিকাল পণ্যের ক্ষেত্রে:

• ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের জন্য ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট অনুরোধ করা যাবে।

৭। কপিরাইট ও ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টি

DIGITALALLITEM.COM এ প্রদত্ত সকল ডিজিটাল পণ্যের স্বত্বাধিকার আমাদের বা আমাদের পার্টনারদের মালিকানাধীন।

• পণ্য শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য বরাদ্দ।

• পুনরায় বিক্রি, বিতরণ, ক্লোন, রি-ব্র্যান্ডিং, বা হ্যাকিং নিষিদ্ধ।

• এই নীতিমালা লঙ্ঘন করলে আমরা আইনগত ব্যবস্থা নিতে পারি।

৮। নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

এই ওয়েবসাইটে নিম্নলিখিত কাজ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• ভুয়া অর্ডার করা বা পেমেন্ট জালিয়াতি

• কনটেন্ট বা ফাইলের অননুমোদিত কপি/বিতরণ

• ওয়েবসাইটে ম্যালিশিয়াস কোড ইনজেক্ট করা

• ওয়েবসাইটের সার্ভার বা ফাংশনালিটি ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা

৯। তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সার্ভিসের লিংক থাকতে পারে। এসব লিংক ব্যবহারে:

• আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বা গোপনীয়তার জন্য দায়ী থাকি না।

• ব্যবহারকারী নিজ দায়িত্বে এসব সাইট ব্যবহার করবেন।

১০। গোপনীয়তা (Privacy Policy)

আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় রাখার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

• কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, ব্যতীত আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে।

• বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিমালা আমাদের পৃথক Privacy Policy পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১১। দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

• DIGITALALLITEM.COM কোনো সফটওয়্যার/থার্ড পার্টি স্ক্রিপ্টের মাধ্যমে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

• আমাদের কোনো পণ্যের কারণে আপনার ব্যবসায়িক ক্ষতি, ডেটা লস বা অন্য কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকবো না।

১২। শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। নতুন আপডেট ও পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং সেটি কার্যকর হবে প্রকাশের তারিখ থেকে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিতভাবে শর্তাবলী চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১৩। আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই ওয়েবসাইট সম্পর্কিত যেকোনো দ্বন্দ্ব বা দাবি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। যেকোনো আইনি ব্যবস্থা শুধুমাত্র বাংলাদেশের আদালতে গ্রহণযোগ্য হবে।

১৪। যোগাযোগ

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আইনি সমস্যা থাকে, তাহলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@digitalallitem.com
ফোন: +৮৮০১৭০৫৪৯৪৯৭২
ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

Terms & Conditions

1. Introduction

These Terms and Conditions ("Terms") govern your use of DIGITALALLITEM.COM and any products or services offered through this website. By accessing or using our site, you agree to comply with these Terms. These rules are designed to protect our users, our business, and our intellectual property.

2. Our Services

We are a digital e-commerce platform that offers the following digital and limited physical products worldwide:

Digital Products:

• Themes and plugins (WordPress, Shopify, etc.)

• PHP scripts and web applications

• Software and mobile apps

• Digital subscription services

• E-books and PDF files

• Online courses and learning modules

• Game top-ups, in-app credits, and gift cards

Physical Products:

• Limited tech-related physical items

Detailed descriptions, pricing, license type, and delivery methods are provided on our website for each product.

3. User Registration and Responsibilities

• Registration may be required for purchases.

• You must provide accurate and updated information.

• Users are responsible for the security of their account and all activities under it.

We reserve the right to temporarily or permanently suspend accounts suspected of fraud or abuse.

4. Payment and Pricing

We accept both local and international payments:

Local Payments:

• bKash, Nagad, Rocket (Personal/Merchant accounts)

International Payments:

• PayPal, Skrill, Wise, Debit/Credit Cards

Price Changes: Product prices are subject to change at any time, but confirmed orders will not be affected.

5. Order Processing and Delivery

Digital products are generally delivered via:

• Email download links

• User dashboard access

• Software license keys

Physical products are shipped via courier or delivery partners. If not received on time, please contact customer service.

6. Refund, Return & Replacement Policy

For Digital Products:

• No refunds after delivery due to the nature of copyrighted content.

• Report defective/corrupted/inactive products within 3 business days for resolution or replacement.

For Physical Products:

• Request return or replacement for defective items within 7 business days.

7. Copyright & Intellectual Property

All digital content on DIGITALALLITEM.COM is owned by us or our partners.

• Products are licensed for personal use only.

• Reselling, redistribution, cloning, rebranding, or hacking is strictly prohibited.

• Legal action may be taken for any violation.

8. Prohibited Activities

The following activities are strictly forbidden:

• Placing fake orders or payment fraud

• Unauthorized copying/distribution of content or files

• Injecting malicious code into the website

• Attempting to damage our servers or functionality

9. Third-Party Links & Services

Our website may contain links to third-party sites or services.

• We are not responsible for the content, privacy, or security practices of third-party sites.

• Use them at your own discretion.

10. Privacy Policy

We are committed to protecting your personal information.

• We do not share data with third parties unless required by law.

• Full details can be found on our dedicated Privacy Policy page.

11. Limitation of Liability

• DIGITALALLITEM.COM is not responsible for any damages caused by third-party software or scripts.

• We are not liable for business loss, data loss, or any financial damages resulting from our products.

12. Changes to Terms

We may update these Terms at any time. Updates will be posted on our website and become effective upon publication. Users are advised to review them regularly.

13. Governing Law

Any dispute or claim related to this website will be governed by the laws of Bangladesh, and legal actions may only be brought in courts located in Bangladesh.

14. Contact Us

If you have any questions, complaints, or legal concerns, contact us via:

Email: support@digitalallitem.com
Phone: +8801705494972
Address: Dhaka, Bangladesh